Brukervilkår

Sist oppdatert: 29. august 2026

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke Forklar Meg-appen ("Tjenesten") aksepterer du disse brukervilkårene. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke bruke Tjenesten.

2. Hva tjenesten gjør – og ikke gjør

Forklar Meg bruker kunstig intelligens til å lese et dokument du laster opp, og forklare i klarspråk hva det står. Dette er en presis beskrivelse av hva du kan forvente, og den definerer hva tjenesten er:

Tjenesten gjør:

• Forklarer hva dokumentet du lastet opp faktisk sier, med henvisning til reglene forklaringen bygger på
• Peker på punkter og tall som skiller seg ut sammenlignet med norsk lovgivning
• Viser hvilke uavhengige instanser som finnes, og lager brevutkast du selv redigerer og sender
• Forklarer hva loven sier om en situasjon du beskriver, med lenke til bestemmelsen på Lovdata – uten å vurdere din sak

Tjenesten gjør ikke:

• Vurderer ikke saken din, tar ikke stilling til hvem som har rett, og forutsier ikke et utfall
• Dekker ikke enhver situasjon som kan oppstå ut fra dokumentet. Vi forklarer hva som står – ikke alt som kan skje som følge av det
• Tar ikke ansvar for innholdet i selve dokumentet. Er en avtale ugunstig for deg, er det avtalen som er det – ikke analysen vår
• Erstatter ikke advokat, offentlig veiledning eller kvalifisert tolk

Det vi står ansvarlig for, er at det vi oppgir er riktig: at tall, frister og lovhenvisninger vi presenterer faktisk finnes i dokumentet ditt eller i kildene vi viser til.

3. Hva tjenesten ikke er

ForklarMeg er et hjelpemiddel for å forstå tekst – ikke en erstatning for profesjonell rådgivning. Tjenesten vurderer ikke din situasjon. En vurdering av akkurat din sak er noe bare en kvalifisert fagperson (advokat, revisor, lege) kan gi.

4. Brukerens ansvar

Som bruker av Tjenesten er du ansvarlig for:

• Å kun laste opp dokumenter du har rett til å dele
• Å ikke laste opp ulovlig, støtende eller skadelig innhold
• Å verifisere informasjon fra Tjenesten med kvalifiserte kilder
• Å holde dine påloggingsopplysninger konfidensielle
• Å ikke misbruke Tjenesten eller forsøke å omgå sikkerhetstiltak
• At lydopptak og bilder du selv logger, er lovlig innhentet og lovlig delt: skjult opptak av samtaler mellom andre er straffbart (straffeloven § 205), bilder av personer kan som hovedregel ikke vises offentlig uten samtykke (åndsverkloven § 104), og deling av krenkende eller åpenbart private opptak kan være straffbart selv overfor én mottaker (straffeloven § 267 a)

5. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter til Tjenesten, inkludert programvare, design og innhold, tilhører ForklarMeg eller våre lisensgivere.

Du beholder alle rettigheter til dokumenter og tekst du laster opp. Ved å bruke Tjenesten gir du oss en begrenset lisens til å behandle innholdet for å levere analysetjenesten.

6. Når KI-en tar feil

Tjenesten bruker KI-modeller fra OpenAI. KI kan ta feil. Her er hva det betyr i praksis:

• En KI-generert forklaring kan være feil selv når den ser sikker og detaljert ut. At et svar er presist formulert, betyr ikke at det er riktig.
• Lover, satser og frister endres. En analyse viser reglene slik de var da den ble laget.
• Appen kjenner bare det som står i dokumentet du lastet opp. Den vet ikke når du mottok brevet, hva som er avtalt muntlig, eller hva som ellers har skjedd i saken din.
• Beløp og datoer beregnes i kode mot offisielle satser – ikke av språkmodellen. Selve forklaringsteksten er KI-generert.
• Hver analyse lenker til kildene sine nettopp for at innholdet skal kunne kontrolleres mot originalen.

Dette står her fordi det avgjør hva du har grunn til å forvente av Tjenesten. Forklar Meg leverer en KI-generert forklaring med kildehenvisninger – ikke en garantert riktig gjengivelse av rettstilstanden i din sak.

7. Priser og betaling

Tjenesten tilbyr både gratis og betalte funksjoner:

• Gratis: 1 gratis analyse for å komme i gang, og 5 spørsmål per døgn i Forklarer
• Pro-abonnement: 199 kr/måned gir 50 analyser i måneden. 69 kr/uke gir 10 analyser i uka. Abonnement gir også 30 spørsmål per døgn i Forklarer.

Abonnementet fornyes automatisk for hver periode (måned eller uke) til du sier det opp. Du administrerer eller sier opp abonnementet i App Store-kontoen din. Prisen står i appen før du kjøper. Setter vi prisen opp for et løpende abonnement, spør App Store deg om du godtar den nye prisen — godtar du ikke, stanser fornyelsen.

8. Angrerett

Etter angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du inngikk avtalen. Angreretten faller bort før fristen bare hvis alle tre er oppfylt: du har uttrykkelig bedt om at leveringen starter i angrefristen, du har erkjent at angreretten da går tapt, og du har fått bekreftelse på avtalen. Er ikke alle tre oppfylt, har du angreretten i behold.

9. Oppsigelse

Du kan når som helst avslutte din bruk av Tjenesten ved å:

• Slette appen fra din enhet
• Be om sletting av din konto via Innstillinger
• Kontakte oss på support@forklaraimeg.no

Ved oppsigelse av abonnement har du tilgang til betalte funksjoner ut inneværende betalingsperiode.

10. Dine rettigheter hvis noe er feil

ForklarMeg er en digital ytelse som omfattes av digitalytelsesloven. Den loven kan ikke fravikes til skade for deg som forbruker, og vi forsøker ikke å gjøre det.

• Har tjenesten en mangel, kan du kreve retting, prisavslag eller heving, og erstatning for tapet ditt etter loven.
• Klag først til oss på support@forklaraimeg.no. Er vi uenige, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Det vi ikke lover: appen forklarer dokumenter og viser kilder, men den avgjør ikke saken din og kan ikke garantere et utfall. Du bestemmer selv hva du gjør med informasjonen. Ved juridisk viktige avgjørelser er en gjennomgang hos advokat eller annen kvalifisert fagperson det som gir en vurdering av din konkrete sak – det leverer ikke tjenesten.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene. Ved vesentlige endringer varsles du i appen minst 30 dager før de trer i kraft, og du får vite hva som endres. Er du uenig, kan du si opp abonnementet før endringen trer i kraft og beholde tilgangen ut perioden du har betalt for. Endringer i selve tjenesten følger digitalytelsesloven kapittel 9, som gjelder uansett hva som står her.

12. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Er noe galt, ta kontakt med oss først — de fleste saker løses der. Fører det ikke frem, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet, Forbrukerklageutvalget eller domstolene. Som forbruker kan du gå til sak der du selv bor.

For forbrukere gjelder også reglene i forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

13. Kontakt

Har du spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss på support@forklaraimeg.no. Foretaksnavn, organisasjonsnummer og adresse står nederst på siden.

Ved å bruke Forklar Meg aksepterer du disse vilkårene.